抖音商城未收到商品退款遭拒

网友保保_HVR3uqhx 2025-06-25

已完结

我在6.17号在抖音商城沫檬文具礼品旗舰店买个清洁剂，6.19显示签收在我家门，但是本人并未收到，发短信给快递小哥是不是放错地方了，过了两三天一直未送过来，本人不想等了，直接找商家退货，商家以签收为理由不给退款，平台介入也不找物流沟通，本人去找物流投诉说会退回，平台没处理问题就显示结束处理，浪费时间，非要拖到确认收货，我述求要求商家退款

投诉进度

用户申请完结

2025-06-25 20:27:30

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-25 15:15:42

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-25 13:53:51

评论 0

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品丢失/损坏霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

99050121

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

抖音商城购买定妆喷雾遭遇假货且售后无果

抖音商城客服响应慢且服务差

抖音商城退货退款遭无理拒绝

商家缺货拒绝发货并涉嫌价格欺诈

抖音商城未收到商品退款遭拒

抖音商城购物鸡爪质量问题投诉

抖音商城购买沙发未送达且退款难

抖音商城鸡爪商品投诉