订单错误添加山胡椒油并处理拖延
网友保保_hsSW6mAO
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我于2025年6月23日10:44分在淘宝闪购买了一份米粉，但我明确没有点任何山胡椒油（订单截图已附上），然而，实际收到的粉中被加入了山胡椒油。这导致我对山胡椒油严重不适，完全无法食用这份餐品。吃了两口之后将食品丢弃，还是在一小时内出现腹泻呕吐的情况，当我申请客服介入处理时，对方告知我24小时之内会有专员处理，但到今天已经72小时过去了，依旧没有专员处理问题。当我拨通了人工客服的电话，对方告知我已过48小时有效处理期，但我一直都有跟后台客服联系，对方告诉我的是耐心等待，却一直拖着不处理，并且挂掉电话，严重欺*消费者，损害消费者权益。我的诉求是要求闪购平台立刻处理我的问题，将这单错误添加山胡椒油的订单全额退款。我已上传订单截图和实物照片作为证据。希望平台能公正处理，维护消费者权益。谢谢！
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不会做外卖就别做了！！！
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