游戏爆率下降诱导充值，投诉虚假宣传
网友保保_KnANPKnt
已完结
本人在2025.6.6-2025.6.23期间，通过游戏（游戏名称：捕鱼大作战，游戏账号：156****0318进行充值，累计金额：2766元，在游戏初期，凭借较高的爆率与丰富的免费领奖活动，带来了良好的游戏体验，也吸引我持续投入时间与精力，然而，随着游戏进程推进，游戏难度陡增，爆率大幅下降，与前期形成强烈反差。在游戏过程中，我常出现长时间无法捕获鱼类、道具掉落极少等情况，与此同时游戏频繁推送各类充钱活动。这些活动往往以丰厚奖励为诱饵，诱导玩家进行充值消费。但实际充值后，游戏体验并未得到显著提升，与宣传效果相差甚远，原本承诺的免费活动，在玩家即将达到领奖条件时，却设置重重障碍，限制玩家领取奖励，甚至直接取消活动资格，这种行为涉嫌虚假宣传，严重欺*了消费者，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者知情权、公平交易权的相关规定，我的诉求退回充值款项，“希望平台协助调解，维护我的合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
尊敬的投诉人您好，平台非常重视您的问题，由于企业方面不重视投诉，迟迟不予回应，消费保提醒您：该游戏被众多网友反应存在赌博行为，赌博属于违法行为。同时也建议您通过多渠道同步维权：
1、12318文化市场举报平台：https://jbts.mct.gov.cn/home
由国家文化和旅游部设立，专门受理游戏内容违规（如涉黄赌暴、未过审内容）、防沉迷落实不力等投诉
2、市场监督管理局（12315平台）：https://www.12315.cn/
虚假宣传（如抽奖概率造假）、诱导充值、霸王条款、拒绝退款等消费欺诈行为
3、国家新闻出版署“防沉迷举报平台”：https://jubao.chinaso.com/
专门处理实名认证漏洞、未成年人超时游玩或超额充值等问题（如16岁以下用户单次充值超50元）
4、消费者协会（消保委）：https://www.cca.org.cn/index
针对未成年人充值退款纠纷
5、公安机关报案：若涉诈骗（如虚构中奖骗取充值）、大额损失（＞3000元），可能刑事立案
同时提醒大家，目前网络上非常多小游戏普遍存在赌博性质，请各位网友理性体验，针对需要不断充值的游戏需要谨慎提防被骗风险，网络赌博即违法又容易被骗。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
