快手电商购买螺蛳粉发现异物引发纠纷

网友保保_SLOXuTTH 2025-06-26

已完结

我在快手买了螺蛳粉吃了几次没注意有问题的昨天打开发现螺蛳粉的粉里全是黑渣渣很脏的东西告诉商家商家给我说是蓝莓残渣我第一次听说螺蛳粉是用蓝莓做的后面商家只给我退一包的钱因为我买了9袋最后找了平台平台莫名其妙给我取消了也没给我处理

投诉进度

用户评价

2025-06-26 18:35:36

用户申请完结

2025-06-26 18:35:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-26 16:00:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-26 12:54:45

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用户发起投诉

2025-06-26 12:40:24

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版无故取消订单退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

36元

投诉编号：

99055356

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