快手电商虚拟发货及深夜扣款引发退款纠纷
网友保保_HqYoGoS2
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3岁半小孩用平板在快手app下单了一个绿巨人图片2025年6月8日下单先付后用/商家于6月9日凌晨2点40发货选择无需物流发货（小孩点这笔订单我是不知道情，下单成功商家聊天页面也没任何提示，商家选择无需物流发货我也不是不知情，凌晨2:40分大部分人都在睡觉，商家选择无需物流发货，也没消息提醒，从商家6月9日发货到6月19日凌晨2；40前一直没有任何提醒信息这个订单情况商家于2025年6月19日凌晨2:40大部分人熟睡中扣款192.5元，我与19日下午四点52分发现这比订单提交售后退款待商家处理，此时商家店铺正常，后我打了快手平台客服电话告知这笔订单，客服让我先等商家处理随即我等待了几个小时与晚上九点发现这个店铺账号被封显示违规，这比订单在我申请退款后几个小时被封退款未处理，商家上架虚拟发货/订单页面也没有显示签收时间日期/只有发货日期就没有任何信息。直到19日扣款我才知道，快手平台和支付宝平台以什么方式判定签收日期并让商家进行扣款成功，商家诈*，在店铺莲子1号百货店订单下有一个发生交易争议时（交易快照点进去）是一个名为（海参队五号店铺）商家
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