天猫国际七天退货纠纷

网友保保_SGXz99KT 2025-06-26

处理中

我于6月4日在此店买了两双耐克鞋，7号收到的，大小不合适，因出差14号退货，一双给退，一双不给退，原因是超过七天，迟迟不解决，26日我又申请退款，商家拒绝，因为超过七天。超过七天不是因为你们自己拖着不处理吗，怎么能让顾客买单消费者一点保障没有

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-26 16:00:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-26 15:18:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-26 14:27:15

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99055954

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