商家私自拦截发货且拒绝补发

网友保保_K7lIAp6D 2025-06-26

已完结

我于2025年6月5日在阿里巴巴平台上面，广州衣尔衫服饰有限公司(社会信用代码: 91440101MA5CKPMM46)购买了一件价值97.87元的裤子，商家在未经我明确答复的情况下私自将已发货的商品拦截，现在拒绝给我补发商品，经过1688平台沟通无果！我的诉求是商家可以及时给我补发

投诉进度

用户评价

2025-06-30 14:33:23

用户申请完结

2025-06-30 14:33:06

消费保投诉平台跟进

2025-06-27 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-26 16:57:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-26 15:43:36

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷无故取消订单

投诉诉求：

改善服务解释补发/发货

涉诉金额：

98元

投诉编号：

99056433

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