商家未告知定制商品导致退换纠纷
网友保保_NS3csFvF
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本人于2025年6月4日在阿里巴巴平台中山市古镇光艺束照明电器厂店铺购买家用射灯，购买时该商品链接显示商品支持30天无理由退换，购买当天和商家沟通记录如下图显示，询问商家有无更高瓦数射灯，商家回复有7w的但价格贵2元，我认为贵2元可以接受，于是购买了22个射灯，6.14号咨询商家说如果有多的射灯能否退回，商家回复常规商品7天无理由，最下面写一句定制商品无法退回，那请问商家合着打我6.4号购买时就认定我无法退换，那在6.4号的当天哪里提示或是告知我所购买的商品为定制产品，是无法进行退换的，那是否是侵犯了消费者的知情权，作为商家你未履行告知义务，在购买的当天并未以显著方式提前告知消费者“不退不换”条款，在消费者退换时强制说该商品为定制产品，那么是否为定制产品还不是商家一句话的事，这种行为严重侵犯了消费者自主选择权和公平交易权，违背了市场交易的自愿、平等、公平、诚实信用原则。且该商家态度恶劣，现我要求商家退货退款。
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商品链接明确标识产品支持30天无理由退换，现商家拒绝售后，并在消费者购买7天后告知商品属于定制，是否存在虚假宣传以及欺诈消费者的行为
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