1688平台错误判定收货并拒退款项
网友保保_jpc6nuYs
已完结
在1688平台，同一个商家下了两笔订单，自始至终没有收货，并且是拒收退回的状态，物流信息都很明确，但是商家拒绝退款，申请1688维权处理后，1688平台却判定了我已经收货，让我付了钱，并且不能再申请退款，联系1688客服电话投诉，一直没有处理，快递是没有签收过拒收退回的状态，1688却给我弄成了我已收货，扣了我的钱。1688平台客服一直没有把擅自扣的我的钱退还给我，一直没有处理。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
1688平台刚联系我说两天给结果，再给它两天时间
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跟进内容
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