未收到货被签收导致扣款投诉
网友保保_engnhY3y
已完结
我2025年2月25日，在拼多多非涵时尚家居购买展示柜，我是拒收的，没见到货也没签收，被送货人员152****0988的人签收了，货没给退回去，我已经被商家扣1139.12。他知道货在哪里就是不退回去，他这是明着偷明着抢啊，我花钱他受益，我希望你们能紧快处理这事，我要理赔，打客服电话就会说我去对接，迟迟不给处理
投诉进度
企业完结
处理结果
核实投诉客户是收件人 已告知客户此件2月份快件，系统已签收，发件人一直未来电追责，面单收件人电话商家预留4位数发分机号，无法核实投诉就是收件人。快件理赔是针对发件人 或者是发件人指定的受益人处理问题，已告知客户多日让其联系商家，如快件有问题让发件人致电我司官网客服热线对接处理。不然无法受理，等待多日一直无来电追责，已解释办结。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
