多次维修仍无法使用，要求退货
网友保保_d48feadf
已完结
我于2024年6月24日在京东科沃斯京东自营旗舰店购买科沃斯T30pro扫地机器人一台，质保期2年，到2026年6月24日过期。于2025年5月30日出现机器人通讯异常故障，经科沃斯400电话沟通返场维修，维修后故障依旧存在，遂再次返场维修，第二次拿到机器后前置避障模块损坏，400沟通后第三次返场维修，收到第三次维修的机器后出现充电模块损坏，机器人无法找寻返回基站等故障。现在我诉求根据中华人民共和国消费者权益保护法，在包修责任期内2次维修仍不能正常使用的，消费者要求退货，经营者应当予以退货该项法律法规要求科沃斯厂家对我做退货处理，以上所说均真实，有科沃斯维保记录及400电话录音举证，敬请受理，谢谢！
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