申通快递运输不当导致手表损坏
网友保保_C9JyPSJp
已完结
本人于2025年5月份在海口修的手表,手表修好后,发件人因担心快递运输造成损坏,就把手表用气泡垫包裹装在塑料瓶里面发的申通快递,并告知里面是块手表,要用盒子包装好,但收到货确实塑料袋包装,并且里面没有任何防护措施,导致手表在暴力运输过程中损坏,表盘脱落,时针分针秒针变形,时针断裂。 快递公司不积极处理,消极对待,不承认自己的过错,一味地想玩文字游戏,推卸责任。
投诉进度

企业修改处理结果
处理结果
您好,经调解,申通快递有限公司于2025年7月2日回复:经核实,针对于客户反映的问题单号772043173658845,我司于2025年7月2日15:48:45联系投诉人(发件人15236056020 )核实此件已收到理赔款500元,询问还有别的诉求吗,客户表示没有,无异议、
解决方式
已解决
解决方案
解释

用户评价
品牌评价
差差差

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉
补充内容
手表修好后师傅特意拍了视频让我看

用户发起投诉