抖音佰尚女装工厂未完整发货问题

网友保保_1OBLzWhH

已完结

六月22号我在抖音“佰尚女装工厂”购买了两套衣服,这两套衣服包括两个裙子和两个开衫,但是我仅收到开衫,裙子未发货,他没有货了,可以直接跟我说,让我去买别的家的衣服,但是我等了这么久却只收到一半商品,商家未完整发货,现在只让我退货,这是敷衍处理。我等这么久是为收到商品,不是为退货!我要求她可以给我不发裙子但是她不发,只是说让我退货,商家这种行为涉嫌欺*消费者、虚假发货,商家让我退货这个行为严重不合理。根据《消费者权益保护法》及平台规则,这属于商家未按约定履行合同义务,存在违约行为。我要求你们立即补发裙子,若无法补发,需按订单金额赔偿损失,且赔偿应涵盖我因等待产生的合理诉求。若无法补发,除退还我已付全部款项外,因商家违约给我造成期待利益损失以及虚假发货这个事实,我有权主张赔偿,包括要求按相关规定承担三倍赔偿(若符合法定情形,比如认定为欺诈 )。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像