知乎写作营欺诈，退款难且课程质量差
网友保保_qY1ZbqT9
知乎写作营欺诈！知乎卖课质量差，退款困难，恶意删除已购买课程 投诉对象：知乎知学堂【20250616期】小说超新星计划写作班 投诉内容： 800元支付过后，删课行为恶劣。 我于6月13日支付4000元报名该机构写作课，学习一周后发现课程质量极差（内容简陋、与宣传严重不符），在我学习的第二天就很想退款，但是我忍住，老师说要长期跟完，后面还有一次作业批改。但是依旧质量很差，对我没有帮助。所以说我在学习的第十天要求退款。机构同意退3100元，但强行扣除800元，理由是“已上8节课，每节100元”。 我认为扣费不合理，理由如下： 合同未约定“按100元/节扣费”，机构自行定价属于乱收费； 课程价值不符：每节课仅20分钟录播，质量低劣，市场同类课价格不足一半； 正课的价值不足全是录播课，就用赠送的录播课来补价值。 其他的服务质量对我写作来说根本就没有帮助。相当于这一个星期的学习。并没有产生任何对于我来说应有的价值。 我依旧花了800，但机构删除我账户内所有录播课程（包括赠送课），相当于退款以后，他们就清空了我所有账户里面的课程。还理直气壮地说。你前面七天不是看过吗？我也不知道为什么录播课20分钟*8=160分钟≈2小时=800元。而且他之前提供的所有赠送课我都没有看一节课，他们全部收回了。800元未提供任何服务，必须全额退还。 贬低消费者，给我解锁了11节课，但我只买了8节课（我只看了8节，后面看不下去了），不配保留课程，哪怕这个课程只有20分钟以及全是录播，对我没有任何意义。 诉求： 请机构于7月1日前退还800元不合理扣费； 这属于薅消费者羊毛欺诈消费者，割韭菜行为，实际价值并没有他们宣传的那么好，并且他们有虚假宣传，因为他们说百分百签约，但是他们这个质量不可能百分百。
投诉进度
