倍思客服虚假宣传误导消费者

网友保保_eFCfPfZS 2025-06-28

已完结

2025年倍思客服欺*消费者，说3c标识不影响上飞机，后又改变话术

投诉进度

企业完结

2025-06-30 17:53:43

处理结果

您好，关于您反馈的充电宝售后问题，根据国家认证政策，2024年8月1日前该类产品暂不在 3C 强制认证范围，此前倍思生产的产品均符合国家移动电源GB/T35590质检标准；无3C标不属于质量问题，可给与20元优惠复购。

消费保投诉平台跟进

2025-06-28 18:01:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 18:01:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-28 17:18:57

投诉信息

倍思天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99067583

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