倍思天猫店充电宝无3C认证标识
网友保保_dFLAHW54
已完结
我于2024年2月27日在淘宝电商平台倍思旗舰店购买充电宝，出现安全隐患，没有3C认证标识问题，23年8月1就是强制认证了商品外包装标注3C认证标识，商家未提供相应证明且未在商品详情处告知，应当退货退款或者更换符合国标的新产品。侵害了消费者权益。我的诉求是要求退款并处罚商家。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的充电宝售后问题，根据国家认证政策，2024年8月1日前该类产品暂不在 3C 强制认证范围，此前倍思生产的产品均符合国家移动电源GB/T35590质检标准；无3C标不属于质量问题，可给与20元优惠复购。
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