小红书客服推诿不解决充电宝退款问题
网友保保_k0DAMIVd
已完结
我于2025年2月份在小红书购买了罗马仕充电宝，电池进行了鼓包，于是我就寻找罗马仕的客服进行沟通，但是其客服并不理睬，并且已读不回，然后我就寻找小红书官方客服，从25号开始到今天28号，我已经找了无数次打过了无数的电话，但是他们的解决方法依旧是为难我，而不是去找商家进行沟通，并没有给我解决问题，一再拖延，而没有给我实际的解决方案，我的诉求是小红书尽快与商家罗马仕达成沟通催促商家罗马是尽快给我退款，并且进行无公害处理。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
