容声冰箱三年坏两次，怀疑质量缺陷
网友保保_0e56e203
已完结
2022年2月在京东平台，容声冰箱旗舰店花了3549元购置了容声bcd506wd11fp型号冰箱，然后三年时间坏了两次，第一次是2024年，噪声突然变大，然后师傅上门维修说里面的很多螺丝松了，自费维修好，第二次是最近坏的，不制冷导致过年储存的腊肉，猪肉，土鸡全部坏了，损失保守估计5000。试验谁家冰箱三年坏两次，刚过质保就坏。作为一个普通老百姓谁能承受得起这种突然的损失，而且这种情况在小红书上很多人反馈质量问题，故怀疑容声冰箱产品存在严重质量问题，希望相关部门严肃处理。 第一次噪声问题见视频，第二次不制冷见图片二，购买记录见图片三。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
