容声冰箱半年内出现制冷故障，商家拒绝退换

网友保保_GRKMzZML 2025-07-19

已完结

2024年11月份于泉州惠安县城华友电器商城商场购买的容声冰箱，型号BCD-506WKK1FPGZA，在2025年7月18号突然不制冷，上门维修服务人员检测是冰箱风扇不运转，购买才半年的商品质量问题，商家不给予退换

投诉进度

用户评价

2025-07-21 16:19:42

用户申请完结

2025-07-21 16:19:16

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-20 08:00:02

跟进内容

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2025-07-19 19:21:50

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用户发起投诉

2025-07-19 18:58:49

投诉信息

容声（冰箱）

投诉问题：

制冷故障产品质量缺陷产品质量缺陷

投诉诉求：

退款免费维修更换

涉诉金额：

7500元

投诉编号：

99185084

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