京东购物车满额赠品问题及客服态度差

网友保保_TFpBMdzB 2025-06-29

已完结

京东购物车里面显示满139有赠品结果下单后没有赠品，平台客服和商家客服态度缓慢不爱搭理人欺*消费者还理直气壮。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-29 15:11:56

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-06-29 09:21:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-29 09:21:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-29 09:13:31

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题虚假宣传

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

175元

投诉编号：

99069821

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