猫眼平台退票难且政策误导消费者
网友保保_YX4jlSsX
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我于2025年6月28日第一次开票当天购买7月22日《一条名叫爱情的狗》互动卖场石家庄站门票两张，因为场次错误无法前去观看随后马上采取退票退款措施：猫眼平台申请退款无效立刻与人工客服沟通、打电话等，但总以没法没通道退款等话术回应。猫眼宣传页面退票政策均表明当前处于免费退票阶段，“仅限退一次”仅以非加粗非加深文字出现在详情页普通描述区一次，误导消费者，也不符合七天退货条文。门票属于预售，尚未出票、未发出纸质票、更未享受演出，猫眼平台擅自规定可多次购买但仅限退一次，且关闭申请退款通道。我的诉求是退票退款。
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