美团民宿预订环境不符要求退款
网友保保_Td1IbRK0
已完结
我于2025年6月28日在美团平台预订漫宿•韵秋民宿，订单入住时间为6月28日 - 7月2日 。入住后发现实际环境与网站描述严重不符，卫生差、设施老旧破损，完全达不到宣传标准，损害了我对住宿品质的合理期待。美团平台不作为 无法联系房东 房东不回应不退款 无法完成我的诉求 现要求全款退房，恳请平台协助处理，维护消费者权益 。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
美团主页房东信息 无法查到房东营业执照
用户补充投诉
补充内容
美团平台客服的回复只是一直催促 无法给出落地的解决方案 我们从6.28日晚申诉到6.29下午事情都没有任何进展 甚至在我们已经离开民宿的情况下被系统办理了自动入住
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