华硕售后未告知更换芯片并强索维修费

网友保保_3ezStd9y 2025-06-29

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我于2025年6月10日在华硕电脑售后维修直营店广济南路19号西城永捷生活广场维修电脑，本意是了解电脑损坏情况，但商家在未告知清楚我们维修费用的情况下，更换芯片，事后向我们索要1800维修费，我们觉得费用太贵决定不修，但商家拒还电脑，强买强卖，报警亦调解无果，不得已支付费用

投诉进度

企业跟进

2025-06-30 08:34:28

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-06-29 20:12:45

跟进内容

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2025-06-29 20:12:36

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用户发起投诉

2025-06-29 19:58:41

投诉信息

华硕

投诉问题：

售后服务不及时收费高/不合理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1600元

投诉编号：

99073003

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