京东物流生鲜寄送不当导致榴莲腐烂
网友保保_mdlNNKmG
已完结
我于2025年6月28日在京东下单了生鲜快递进行榴莲邮寄，已经标注了是生鲜。寄之前榴莲完好无破损还是青色，于今日中午收到快递发现快递箱只是普通的纸箱而且没有戳洞，胶布缠绕的密不透风，也没有用生鲜邮寄的方式进行邮寄(没有冷藏)导致两个榴莲都烂完了，我的诉求是赔偿我的两个榴莲钱和快递钱 他们没有专业的生鲜寄送，也没有专业的包装快递，寄之前快递员打开看过检查过判断了可以寄的
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释
企业跟进
跟进内容
您好 ，小妹已为 您反馈啦，您先别着急，客服MM正 在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
补充内容
并且我下单之前选择的是0-4°，寄过来里面也没有冰袋只是普普通通的纸箱，根本不达标
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
