快递运损严重 菜鸟赔付不合理
网友保保_z2QR5EWw
处理中
诉求：菜鸟裹裹或顺丰须尽快按照物品价值（2900元）赔付运损。 事情经过：本人6.14在闲鱼卖出一套玩具，交易金额2900元。在闲鱼平台上下单了菜鸟裹裹的顺丰寄件服务，平台自带保价，单号：SF3170****17888。 物流运输途中，快递严重受损，所有物品都被浸湿损坏，导致买家拒收。 顺丰客服表示因在菜鸟裹裹下单，需菜鸟处理。但菜鸟客服致电过一次，赔付金额仅300元，严重不符合商品价值和保价规则。本人提出异议后，再无后续沟通，直至6月30日。 当前状态为：交易金额已退回给买家，但物品仍在物流处，且菜鸟拖延不处理。本人钱货两空，损失2900元+快递费用43元。 菜鸟裹裹或顺丰须尽快按照物品价值（2900元）沟通，并赔付运损。
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