剪映会员支付方式限制涉嫌歧视性待遇
网友保保_DGjaJbbg
处理中
支付选项与套餐绑定 基础套餐（如1元试用、连续包月）仅开放 抖音支付/支付宝 -高价套餐（如年费、团队版）突然出现 微信支付 构成对低价套餐消费者的歧视性待遇 2. 利用支付方式实施价格操控 抖音支付标注“推荐”“立减X元”（如首图立减0.99元），诱导用户优先选择关联支付渠道 违反《消费者权益保护法》第十条（公平交易权） “剪映APP在会员开通流程中，对低价套餐（如连续包月）限制支付方式（仅抖音支付/支付宝），而对高价套餐开放微信支付。此行为： > ① 违反《电子商务法》第二十二条（禁止限定交易）； > ② 违反《消费者权益保护法》第九条（剥夺选择权）； > ③ 通过‘抖音支付立减’进行不正当诱导（《反不正当竞争法》第八条）。 > 要求：1. 所有套餐开放同等支付选项；2. 退还因支付限制导致的差价损失；3. 书面道歉。” 没有进行支付，但是很生气，为什么要绑架我们消费者
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
没有支付，不用赔偿，但是必须要整改！！
用户发起投诉
