AGODA订票问题及退款纠纷
网友保保_qPPkLQUz
2025-06-30 12:30:17 我于2025年6月27号在AGODA平台上定了4张大皇宫玉佛寺门票， 当时订票页面写的退款无忧，电子票即时确认，如何使用门票凭证也写的：门票凭证（或其他形式的凭证）将随预订确认信一起发送给您。请将其交给景点入口处或取票点的工作人员，以便其进行扫描。任何与您订单相关的指引都将包含在门票凭证中。 但是我到大皇宫售票口说找不到这个订单， 去景点入口处扫不出这个门票，因为AGODA给我发的是订票的预定条码，而不是大皇宫的入场二维码，这个门票就没有用成功， 后来agoda邮件也有发给我说这个门票没有预定成功，会给我退款，现在去联系agoda退款进度，agoda给我推到英文票务部门，昨天晚上agoda英文部又告诉我说这个需要去一个集合点跟导游集合，但是我们订票的这个页面并没有写明要去集合，而且也没有导游联系我们说要集合，现在我人已经回到国内，这个票更是没有用了，而且agoda中文部2025年6月27号14：35 有明确的邮件说会给我退款，但是现在中文部门给我推到英文票务部门，英文票务部门说我们没有集合不给退款，但是这是agoda内部的问题，agoda中文部都联系过我会退款，现在又卡我不给我退 下面附上我的订票信息，付款截图，还有agoda中文部承诺过的退款邮件
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