荟萃楼珠宝黄金置换退款纠纷

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我于2025年6月29号下午在滑县荟萃楼K金置换店员强烈推荐我换一口价的足金还得加价换从K金换成足金一共消费3912元但是克重只有1.9克店员没有明确说明置流程也没有主动告知一口价黄金的克重 黄金购买没有超过24小时拿回家也没有动我今天上午去店里店员也承认这就是他家的黄金我申请退款店员不给退一口价的价格已经超过我消费者的权益了我申请退款

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昨天刚买的一口价今天直接损失两千多块这消费老百姓是真的受不起今天去店里店员强调出了门不退不换买的时候中间换了三次人没有一个人跟我彻底讲清楚
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