荟萃楼珠宝换购黄金饰品克重不足且拒绝合理退换
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全国12315平台 我于2025年5月18日在哈尔滨市道外区荟萃楼珠宝太平桥店，用旧首饰585K金0.77克加上足金0.08克换购了一个一口价的足金挂坠，标价686元，店员跟我说我这个东西不值钱100都不值，说没有人收，后续我问其他门店回收都是400克价值300多元，然后引导我买按件的不让换按克的，用旧金换购之后又额外添了215.9元，换购的足金挂坠只有0.377克，和一克1819元，按照当天的金价多2.5倍左右，商家开的票子，还用商标把克重遮掩了，换购的足金挂坠，隔了两天就出现了破损发现了质量问题，5月21日晚上八点去店里商家不给退，只让换款，换款只能换比这个价格贵的还需要额外加钱，我不想加钱，店员态度恶烈，说不可能给你找一模一样的，同等价位同等克重，我现在的诉求是退还我的旧金首饰，我把东西还给他们。
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后续她家店员联系给我，也承认了我那个K金项链回收的价格大概300元左右，也说让我拿他那里去回收差多少钱给我补，跟5月18号那天说的完全不一样，当天他告诉我k金项链100都不值，说没人要，跟我说完之后现在发微信也不回了
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