天鹅到家未提供合适住家保姆并拒退中介费

网友保保_KBWaHBdP 2025-06-30

已完结

2025.2.10在天鹅到家找了一个工资6500元的白班保姆阿姨，因家庭需要6月份开始要求阿姨住家可阿姨不同意住家，天鹅到家没有给我筛选合适的阿姨导致白班阿姨下户，可天鹅到家不同意退剩余的中介费、

投诉进度

企业完结

2025-07-03 16:18:10

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-07-01 14:27:21

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-06-30 20:43:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 20:43:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-30 20:26:42

投诉信息

天鹅到家

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷中断服务

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4090元

投诉编号：

99078262

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