京东账号无法登录,语音验证码无法接收

网友保保_dfcmQExJ

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我于2025年7月1号在京东商城app登录账号时发现手机接收不到京东的语音验证码,随后尝试使用微信及账号密码登录后均会跳转至语音验证码,骚扰拦截均已关闭的情况下操作了十几次但语音验证码始终无法接收到,打了手机运营商表示手机号码接收一切正常,打了京东客服一直踢皮球没有给出解决办法,严重怀疑京东无缘无故将本人账号拉入黑名单,导致我在京东的所有资产无法正常使用,我的诉求是京东将我的账号登录问题解决,并告知是因何原因导致无法登录

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