京东未履行返费承诺并擅自退款

网友保保_y7mqcxRS 2025-07-01

处理中

我在4月28日在京东办理了电信流量卡，商品描述服务承诺开卡第第二个月开始连续五个月，每月返10元话费，并没有履行合同承诺，而且还擅自将订单退款，套路啊。要求一次性返费合同承诺的50元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-01 09:06:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 09:06:00

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用户发起投诉

2025-07-01 08:57:59

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99079690

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