格力空调安装费用过高问题

网友保保_gHPIOH3W 2025-07-01

处理中

我于2017年在专卖店购买一拖五的空调，至今没有安装，全新的，现在需要安装，专卖店收取我7000安装费，没办法只能找售后，售后部开始是说免费安装，结果派单到地方售后，又变卦，要收取我6000安装费，我想请问，那我买空调的意义是什么，几万买空调，还要近万的安装费

投诉进度

企业跟进

2025-07-01 12:31:17

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消费保投诉平台跟进

2025-07-01 09:27:57

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2025-07-01 09:27:51

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用户发起投诉

2025-07-01 09:15:50

投诉信息

格力

投诉问题：

收费高/不合理售后服务不及时推脱三包责任

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

40000元

投诉编号：

99079767

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