因个人信息错误重复下单要求退款被拒
网友保保_yL5IW1re
已完结
我于2025年6月30日下午14:04在klook电商平台上下单了一笔7.29-8.1三晚日本大阪皇家经典酒店的订单 由于手机网络问题延迟以及我的个人信息填写错误导致同一笔订单我下单了两次 现在我要求平台给我取消一笔其中的订单 客服告知我说我买的订单属于不可退款不给予我退款 该笔订单在一个月后 现在取消不会影响酒店的二次销售 我再三强调我是由于个人信息填写错误导致我不小心下单两次 客服却一直以给商户申请商户不予回复的回复敷衍我 其做法违反了国家规定的《消费者权益保护法》第四条和第二十六条 我需要klook在其言诺的24-72小时内给予我退款4761.6元
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