UC网盘会员自动续费未提示要求退费

网友保保_jWFqvnQP

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我于2024年2月13日 出于试用的原因开通了UC网盘会员,没注意自动续费,后卸载再没使用,商家在进行自动扣款时并未提前以明显的方式比如短信或电话提醒我自动续费,而是直接扣款,本人一直不知情,也未使用该网盘,每月自动无提示扣费25元,被自动扣费了12个月,严重违反了《网络交易监督管理办法》。现在要求将12个月被自动扣费的总金额300元退回。

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