途家民宿霸王条款乱扣费

网友保保_lbdbahet

已完结

2025年6月26晚接到一个27日到29日的订单,单日价格定价是368。途家平台胡乱开活动导致接到订单总价200元两晚!商户没办法只有拒单,平台强行罚款125元!多次与平台沟通协商无果,投诉平台霸王条款胡乱扣费

企业完结
处理结果
经核实订单确认后房东因房间价格未修改无法正常接待,这边客人自行寻找其他房源,这边平台赔付客人130元的优惠券,客人同意,后商户进线不认可此单拒单处罚,查看前同事处理记录商户因价格原因无法接待客人,拒单属实。无法撤销处罚,和解失败
解决方式
已解决
解决方案
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