圆通快递运输丢失且拖延赔偿

网友保保_jxRLFSU2 2025-07-01

已完结

我于2025年6月25日在圆通快递平台上自寄上门取件快递，出现了快递运输过程中丢失，且平台一直拖延不赔偿的问题，侵害了我作为消费者的合法权益。我的诉求是圆通快递退回快递费，以及对我丢失的物件进行全额赔偿。物件内容如下图。平台工作人员一直拖延，直到今日还未解决，赔偿金额一共是1420

投诉进度

用户申请完结

2025-07-03 16:49:08

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-07-02 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 17:56:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-01 15:27:47

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误晚点保价理赔货物丢失

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

1421元

投诉编号：

99082021

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