高顿教育课程退费纠纷
网友保保_FHnK08bc
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约于2018年购买ACCA F阶段课程，通过网络录播课学习，只有APP后台答疑，大部分是机器人。在F阶段学习过程中我也有过未开通课程退费申请，但是高顿回答无法退费，并且说服我开通P阶段课程，说是可以无限期学习两阶段课程，我大概于2022年支付了10400元开通P阶段课程。我F阶段还没有考完，p阶段课程尚未开通。于2023年申请退掉P阶段课程时，告诉我退费需要扣除20%费用，现在退费不合适，利用话术将我劝退，今年我申请退费时，客服竟然最后回答我P阶段的10400元相当于延长F阶段课程的学费，无法退费，我无法接受。希望相关部门可以帮助我进行合理退费。
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