格力空调外机漏水且维修服务差

网友保保_MRvWxO6D

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我于21年11月在线下电器店购买了一台格力空调,今年夏天使用发现,空调外挂机漏水情况很严重,影响了楼下住户。于是我在6.28号在官方小程序上申请维修,维修任务分派给网点师傅后,我主动按照小程序上给的联系电话联系维修工人,一直挂断我的电话,也不主动联系我。后来小程序显示师傅预约6.30号晚上10:30上门维修,到时间后仍无人联系,反而无沟通的私自更改上门时间。期间给官方客服拨打电话,只会回复会催促处理,然而没有任何效果!

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