快手电商直播间购买商品破损且售后处理推诿
网友保保_4HrfDCYI
已完结
我于6月10日在快手平台，玉美人菲菲直播间下单了一个粉色水晶镯子，6月22日快递给签收的，6月23日家中老人拿回来，没打开，我于25日到家时打开发现镯子碎裂，找了客服。说是快递问题，中间快递多次给我打电话问我盒子破裂了没，盒子没有破裂，只是变形严重，但是镯子碎了，而且没有任何证明是什么材质，然后通过平台客服协调退货退款，商品到了以后商家拒绝退款，说话很难听，又联系快手客服，客服一直推脱不处理，中间找了4.5次客服，每次说的话都不一样，就是一拖再拖，就是在拖着不处理！希望市场监督管理局处理这种商家，这种平台
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