宝宝假发质量差且退款遭拒
网友保保_bBBS4Mn8
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我于2025年6月15日在阿里巴巴平台购买的宝宝假发，订单号4388****8518收到后假发质量很差，味道重并且拿出来就会掉落很多，申请了退款，商家以页面标注的不支持七天无理由退货为理由拒绝退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者自收到商品之日起七天内有权退货，无需说明理由。以下几类商品除外： 1. 消费者定制的商品；2. 鲜活易腐的商品；3. 已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4. 交付的报纸、期刊。 该店销售的商品不属于上述法律规定的除外情况，因此贵店标注的“不支持七天无理由退货”条款违反了《消费者权益保护法》和《网络购买商品十日无理由退货暂行办法》，该条款属于霸王条款，依法无效。我的诉求是要求退货退款！！
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