欧派定制家居预付款退款纠纷
网友保保_Bgj53GdE
处理中
2025年6月11日，在欧派定制家居，预付款三万，后因在抖音上看到欧派很多差评投诉，故而6月14日去她家店里，要求退款，她家以预付款3万是定金为由，不肯退款，以公司规定不许退款为由拒绝退款，给了我两张收据，没有我本人签字，没有公章，我母亲和家里亲戚去要求退款，欧派工作人员态度恶劣，还伙同他人关闭摄像头打人，后被别人拦下，我有视频为证，报警警察也处理不了，打12345和12315都没有得到处理，希望还我公道
投诉进度
企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您造成困扰，我们已记录您的反馈，请留意后续跟进情况。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
