顺丰快递破损且理赔冷处理

网友保保_6nbGfRhu 2025-07-01

已完结

这边使用顺丰寄快递到达手里之后快递完全破损有开箱视频，有保价但是顺丰依旧冷处理这边怀疑是暴力运输导致要求赔偿与保价金额一致

投诉进度

用户申请完结

2025-07-03 20:41:45

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-07-03 19:40:25

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 18:14:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 18:14:43

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-01 21:48:14

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99084237

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