顺丰快递运输损坏电脑并侵犯消费者权益
网友保保_rNTwy3qY
已完结
我于2025年6月2日在闲鱼买的的电脑2593****1350订单号,验货宝显示东西完好无破损有照片为证,6月8日收到顺丰快递后发现电脑有毁坏和验货宝不符合,快递把东西弄坏了,侵犯了消费者的财产安全权和公平交易权,具体如下: • 财产安全权:根据《消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者支付快递费用,快递公司有义务安全运输货物,确保其不受损坏。快递物品被弄坏,损害了消费者的财产安全,侵犯了这一权益。 • 公平交易权:《消费者权益保护法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利,有权获得质量保障等公平交易条件。快递服务中,消费者有权要求快递公司按照约定完整、安全地送达物品。若快递损坏物品,未提供符合质量要求的服务,违背了公平交易原则,侵犯了消费者的公平交易权。 此外,快递公司未明确告知消费者保价条款等重要信息,还可能侵犯消费者的知情权。 我的诉求是赔付我损失188元
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的投诉,请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉