退货退款纠纷及物流异常

网友保保_ajAFYxfT 2025-07-01

已完结

我于2025年6月13号在阿里巴巴平台购买羽毛球包包20个，单价平均在77元左右，后来发现有同款包包47元左右，包包没有使用，我要求卖家退货退款，结果卖家同意退货，到达目的地，卖家不签收，显示物流异常

投诉进度

用户申请完结

2025-07-06 23:57:45

申请原因

卖家收到货了，需要卖家退款

用户补充投诉

2025-07-02 08:41:23

补充内容

按照卖家地址发过去，怎么就显示客户不在收货地

消费保投诉平台跟进

2025-07-02 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 23:40:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-01 23:33:15

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1567元

投诉编号：

99084588

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