京东购买电话卡资费不符,客服处理不及时

网友保保_poXDGF2y

处理中

在京东买的电话卡,月租是19元,买的时候让我先充值100,然后前面2-6个月是19元,后面联系客服续租,然后月租继续是19元,下单时间是3月15日,之后我拿到电话卡充了100元,到今天7月2日,话费只有13元,从4月份开始每个月的话费是29元,商品与实际不符,联系了客服,客服不及时处理,推脱,导致问题不能较好的解决!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像