商家虚假发货且无营业资质
网友保保_XWyIeoVg
处理中
我于2025年6月27日在淘宝网店铺名为森马木艺生活馆购买‘放学等我景瑜99周边自动雨伞手工痛伞高颜值晴雨紫外线防晒两用伞’。商家承诺48小时发货，于29日发的货物与我的订单毫无关联，商家虚假发货。并且该商家没有营业资质证明，该店铺网页上查不到任何营业执照等。我的诉求：淘宝平台和森马木艺生活馆负责人给我道歉，退还购买雨伞的本金并赔付本金的30％（不要用淘宝发放的券的金额来敷衍我）。淘宝平台对森马木艺生活馆做出关闭店铺的处罚，以免有更多消费者受到欺*。
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淘宝商家森马木艺生活馆的工作人员给我打了电话，避开虚假发货问题，说是雨伞仓库没有做出来，还说是预售，真是太搞笑了，我购买前特意咨询过店铺客服，店铺客服说的是能拍的都是有货的，现在又自己打自己的脸。我已经把电话录音了
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用户补充投诉
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淘宝平台对于这种商家没有打击反而保护，只让商家赔付我17块多的使用券，而且只能是在该店铺使用，对此我很不满意
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