顺丰快递保价理赔纠纷

网友保保_HgqSF6Dr 2025-07-02

已完结

我6.13寄了一个快递，寄出顺丰小哥给的照片是好的，收件人左边出现小白点，我保了价但是顺丰拒绝理赔非说是我手机本来就有的不予理赔和处理，我要求顺丰和收件人联系核实到底是收件人损坏还是顺丰途中造成，到现在已经半个月没有结果

投诉进度

用户申请完结

2025-07-04 14:14:35

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-07-02 12:24:29

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-07-02 12:12:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-02 12:12:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-02 11:30:34

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏保价理赔投递纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

700元

投诉编号：

99086071

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