顺丰生鲜快递延误致损投诉
网友保保_JrS5tCOo
已完结
顺丰SF155****205421 6/26寄出，生鲜食品，未按时效6/27寄达。跟催2天，直至6/29下午15点收到，生鲜已发臭变质。当天申请顺丰理赔，迟迟不予处理。 诉求：理赔700元，要求尽快到账。 寄送过程： 1.过程未冷链 2.6/27 顺丰开始安排派送。却错误网点派送 3.6/27起派送网点推来推去，延误了派送时间。 4.返回到上一级网点重新寄送。 先系统通知6/28晚22点到达，后改为6/29 12点前，再改为6/29 16点达。 实际6/29 下午15点，收到时已发臭变质。 派件员也同意拒收。
投诉进度
用户评价
品牌评价
客服一直跟我们普通老百姓拉扯。
结果双方动用了这么多时间和精力，
才给予处理理赔，真是妄为这么大企业，格局太小了。
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释
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