顺丰速运邮寄笔记本电脑损坏理赔被拒

网友保保_3Reeqy2b 2025-07-02

处理中

我在2025年6月30日通过顺丰速运邮寄一台笔记本电脑，邮寄的时候顺丰揽收点确定是没有损坏的，收件人在7月2日签收时候发现电脑有损坏痕迹，顺丰理赔员并没有实际现场调查，我本人要求顺丰赔偿。但是顺丰客服打电话过来说不给理赔。

投诉进度

企业跟进

2025-07-03 13:58:02

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-07-02 23:21:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-02 23:20:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-02 22:54:30

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

3359元

投诉编号：

99090058

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